- 2022-07-12
【情報】チャットボットによるFAQやAI電話対応など、コールセンター業務の効率化（事例研究）
＜概要＞ ●総務省は、AIによる自治体の業務効率向上を推奨 ●チャットボットを導入し、FAQをAI化する取り組みが増加 ●電話対応をAI化する技術が進む ●コールセンター業務をAI化した自治体の事例 ●通話をテキスト化して有効活用する取り組み ＜チェックポイント＞ ●役所への問い合わせを減らすための施策 ●コールセンタ […]
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事例研究
- 2022-07-11
【市民】花火大会や夏祭りの復活と、感染症対策ガイドライン（事例研究）
＜概要＞ ●2022年、花火大会や夏祭りの約2/3が復活開催予定 ●観光庁は、祭り・イベント等開催に向けてガイドラインを掲載 ●地方創生臨時交付金を使った花火大会に批判も ●祭りや花火大会における感染症対策 ●地方創生臨時交付金で街おこしを支援する自治体 ＜チェックポイント＞ ●夏のイベントの開催に向けた環境整備 ●感 […]
- 2022-07-06
【環境】地下水のニーズが多様化、各地で進められる地下水マネジメント（事例研究）
＜概要＞ ●水循環基本法に地下水の保全と利用が追加 ●地下水の利用と、保全による地盤沈下の鎮静化 ●国は地下水マネジメントへの取り組みを推進 ●地下水や水源地を保全する条例 ●地下水を商品化し名水ブランドにする取り組み ＜チェックポイント＞ ●地下水についての情報収集 ●地下水を活用した取り組み ●地下水を保全する方策 […]
- 2022-07-01
【高齢者】伸び悩む高齢者の社会参加、生きがいを感じられる活動の事例（事例研究）
＜概要＞ ●高齢社会対策大綱では、社会参加率80％が目標 ●減り続ける老人クラブと会員数 ●高齢者の生きがいに繋がる社会参加 ●地域活動に参加することでポイントを付与する自治体 ●生きがいを感じられる社会参加の活動事例 ＜チェックポイント＞ ●高齢者の社会参加を促す取り組み ●老人クラブのあり方 ＜掲載事例＞ ●神奈川 […]
- 2022-06-21
【エネルギー】燃料価格の高騰で自治体の電力入札が不調に！電力自由化の光と影（事例研究）
＜概要＞ ●電力自由化で自治体の電力調達も選べる時代に ●日本初の自治体新電力、ふるさと納税などの取り組み ●燃料価格の高騰で自治体の電力入札が不調に ●自治体による電力入札の工夫や価格高騰への対応 ＜チェックポイント＞ ●公共施設の電力調達 ●電力調達の入札不調と対策 ●自治体新電力の活用 ＜掲載事例＞ ●群馬県中之 […]
- 2022-06-20
【経済】燃料高騰で苦しむ運輸業界に向けた、地方創生臨時交付金による自治体の取り組み（事例研究）
＜概要＞ ●燃料高騰に伴う政府のトラック運送事業者への対応 ●地方創生臨時交付金の「原油価格・物価高騰対応分」が創設 ●運送業に対するこれまでの交付金の適用対象 ●車両台数やガソリンの使用量に基づく自治体の支援 ●エコタイヤ助成や一律交付金など自治体の取り組み ＜チェックポイント＞ ●コロナ禍と燃料の高騰による影響 ● […]
- 2022-06-09
【農業】優良な棚田を認定する「つなぐ棚田遺産」が開始、棚田地域振興法から取り組み拡大（事例研究）
＜概要＞ ●棚田地域振興法による取り組み ●271の棚田が「つなぐ棚田遺産」に認定 ●オーナー制度、クラウドファンディングなど新たな取り組み ●各地で行っている地域振興の取り組み ＜チェックポイント＞ ●棚田の維持管理と保全 ●棚田を使った新たな取り組み ＜掲載事例＞ ●新潟県 ●石川県輪島市、徳島県上勝町 ▼△▼△▼ […]
- 2022-06-03
【公園】公園整備から150年、PFIや協議会制度が法定化され、新しい都市公園の取り組み（事例研究）
＜概要＞ ●太政官布達による公園制定から、2023年で150周年 ●公募設置管理制度（Park-PFI）が始動 ●協議会制度の創設 ●Park-PFIを活用した公園の事例 ●協議会制度を活用した公園の事例 ＜チェックポイント＞ ●Park-PFI活用の検討 ●協議会制度の活用 ＜掲載事例＞ ●愛知県名古屋市 ●東京都渋 […]
- 2022-06-01
【農業】期待が高まる農村RMO、中山間地域マネジメント組織の立ち上げと支援（事例研究）
＜概要＞ ●中山間地域の人口減少と農業集落の状況 ●農村RMOとは、農業を中心に地域で支えあう組織 ●農村RMOはどのように形成されるか ●各府省から農村RMOに対する連携支援 ●農村RMOの成功事例 ＜チェックポイント＞ ●中山間地域・農村における課題 ●農村RMOの設立に向けて ＜掲載事例＞ ●新潟県上越市、福島県 […]
- 2022-05-30
【動物】犬・猫のマイクロチップ装着が義務化で、登録義務のない猫たちにも名札が付く（事例研究）
＜概要＞ ●法改正により犬・猫の飼い主・販売業者への規制が強化 ●2022年6月より、マイクロチップ装着義務化が開始 ●マイクロチップ装着を推進する自治体 ●自治体はマイクロチップを推進する助成制度 ●猫との共生を進める条例 ●罰則を設けている動物愛護の条例 ＜チェックポイント＞ ●マイクロチップ義務化への対応 ●猫と […]