＜概要＞
●RPAとはRobotic Process Automationの略で、ソフトウェアによる業務自動化
●国内企業のRPA導入率は32％で、導入企業の8割が導入拡大に前向き
●つくば市や神奈川県ではRPA導入実験が実施済み
●既存の業務にRPAを導入するだけでなく、BPR（業務の再構築）が重要
●単純な業務はRPAに任せ、マンパワーを付加価値の高い事業・サービスにシフトさせる
＜チェックポイント＞
●RPAに対する役所の認識
●RPAの導入とBPR
●民間企業の支援や連携
＜掲載事例＞
●神奈川県
●茨城県つくば市
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