【行政改革】2023年総務省と行政職員の合同会議(5)窓口業務や広域BPR(事例研究)

<概要>

●地方行政サービス改革の取り組み状況を公表

●1件ごとの待ち時間10分短縮など、窓口業務の指標を提供

●BPR(業務の抜本的見直し)を多くの分野で実施

●業務改革に取り組んだ自治体の担当者を派遣

●広域でのBPR推進など自治体の取組

<チェックポイント>

●窓口業務の改革

●BPR(業務の抜本的見直し)の推進

●広域行政としての業務改革の取り組み

<掲載事例>

●長崎県佐世保市、埼玉県深谷市、福岡県糸島市、福島県会津若松市、愛知県岡崎市

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