＜概要＞
●高齢者向けワクチン接種が開始、予約が殺到
●来庁して苦情や相談を受け付けず、窓口で混乱も
●教訓を活かし、電話回線増やLINE活用の事例
●全国知事会による都道府県調査、国への申し入れ
●臨時窓口の設置や予約会実施など、自治体の取り組み
＜チェックポイント＞
●高齢者向けワクチン接種の割合
●ワクチン接種の電話予約の状況
●2回目以後の接種予約の改善
＜掲載事例＞
●埼玉県守谷市、埼玉県取手市
●全国知事会
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